روابط عمومی

1398/7/7 0:0

 

 

زینب نظری

مسئول روابط عمومی مرکز مدیریت اورژانس بیمارستانی

Image result for ‫روابط عمومی‬‎

 

 

شرح وظایف :

Related image افکار سنجی :

نظرسنجی از عموم مردم درخصوص آشنایی با اورژانس
نظر سنجی از عموم مردم در خصوص میزان رضایت آنها از خدمات ارائه شده توسط سیستم اورژانس (پیش بیمارستانی، بیمارستانی)
سنجش‌ افکار عمومی‌ درون‌ سازمانی(نیروهای ستادی و عملیاتی)‌ به‌ منظور بازیابی‌ مسائل‌ و ارائه‌ راه‌کارهای‌ مناسب در خصوص دستیابی به اهداف و رسالت های سازمانی‌ به‌ مدیریت‌.
طراحی‌ و اجرای‌ نظام‌ گردآوری‌ پیشنهادات‌ کارکنان‌ به‌ منظور ترغیب‌ کارکنان‌ به‌ مشارکت‌ هرچه‌مؤثرتر در بهبود جریان‌ امور سازمان‌.
پیگیری اجراي  نظام پيشنهادات كاركنان
بررسي پيشنهادهاي دريافتي از سوي كاركنان و ارجاع به بخش هاي ذيربط و تقدير مناسب از پيشنهاد دهندگان
برگزاري مراسم تقدير از ارايه دهندگان پيشنهادهاي مهم در پايان هر سال
نقد و بررسی‌ بازتاب‌ فعالیتهای‌ سازمان‌ در نظر اقشار مردم‌ بویژه‌ نخبگان‌، رسانه‌ها و دستگاهها ( افکار سنجی گروهای خاص جامعه) از یکسوو مدیران‌ و کارکنان‌ از سوی‌ دیگر ارائه‌ گزارش‌ آن‌ به‌ مدیریت‌.
تهیه‌ گزارشهای‌ تحلیلی‌ ادواری‌ (ماهانه‌/فصلی‌/سالانه‌) از افکار عمومی‌ داخل‌ و خارج‌ از سازمان‌ برای‌ارائه‌ به‌ مدیریت‌.


Related image پژوهش و برنامه ریزی :

تدوین برنامه عملیاتی سالانه در ابتدای هر سال و اعلام به مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی کشور جهت همسو سازی فرآیند ها.
تهیه‌ گزارشهای‌ عملکرد دوره‌ای‌ به موقع و کامل از فعالیتهای‌ روابط عمومی‌ و ارائه به مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی کشور.
نوآوری‌، خلاقیت‌ و طراحی‌ فعالیتهای‌ جدید در قلمرو وظایف‌ روابط عمومی‌.
طراحی‌ و برنامه‌ریزی‌ برای‌ ارتقاء کلیه‌ اموری‌ که‌ به‌ رشد کمی‌ و کیفی‌ ارتباط و همدلی‌ بین‌ سازمان‌ ومردم‌ و دستگاهها و مدیران‌ و کارکنان‌ با یکدیگر بیانجامد.
نظارت‌ و ارزیابی‌ فعالیتها و اعمال‌ نتایج‌ حاصل‌ بررسي و نقادي سياست ها،اقدامات و برنامه هاي سازمان از زاويه روابط عمومي و طرح نظريه هاي اصلاحي پیشنهادی براي ارايه به مديريت
تدوین مقالات علمی و تخصصی در خصوص فعالیت های انجام شده در سازمان.


Related image اطلاع رسانی :

تدارک‌ تمهیدات‌ و اقدامات‌ لازم‌ برای‌ راهنمایی‌ ارباب‌ رجوع‌ و تسهیل‌ دسترسی‌ به‌ مراکز و مسئولان سازمان‌.
برنامه‌ریزی‌ و اطلاع‌رسانی‌ به‌ مردم‌ درباره‌ عملکرد سازمان‌ به‌ انگیزه‌ تنویر افکار عمومی‌.
تهیه‌ و تنظیم‌ اطلاعات‌ پایه‌ای‌ از سازمان‌ برای‌ ارائه‌ به‌ مراجعان‌ و میهمانان‌ سازمان‌ .
انتشار عملكرد سازمان در قالب های مناسب براي عرضه در نمايشگاه و سمينارها و ارسال به مطبوعات ،هنرمندان ، مسئولان ، نخبگان جامعه ،نمايندگان مجلس شوراي اسلامي و ساير انديشمندان جامعه
تدوین‌ برنامه‌ ادواری مصاحبه‌های‌ مسئولان‌ سازمان‌ با مطبوعات‌ و برگزاری نشست خبری متناسب‌ با اولویتهای‌ سازمانی در زمینه اطلاع رسانی‌ ونیازهای‌ افکار عمومی‌.
تهيه و تنظيم مقاله ها، اخبار و گزارش هاي مورد نياز نشريات  با هدف اطلاع رسانی و فرهنگ سازی اورژانس.
برقراری ارتباط مستمر و قوی با صدا و سیما به عنوان رسانه عمومی و استفاده از کلیه فضاهای رسانه ای جهت آموزش ، فرهنگ سازی و اطلاع رسانی اورژانس
برقراری اتباط با خبرنگاران ، برگزاری جلسات توجیهی و آشنا سازی آنها با  سیستم اورژانس و در نهایت اعزام خبرنگاران رسانه ها به نقاط مختلف كشور براي بازديد از فعاليت ها و طرح هاي مهم سازمان .
تهیه و انتشار اخبار غیر حوادث و خبرساز در کمتر از 12 ساعت ( جلسات مهم-همایش-مانور-پوشش امداد سلامت-گزارش آمار ماموریتهای انجام شده در فواصل 3 ماه 6 ماهه و یک ساله و ...)
تهیه و انتشار اخبار حوادث ویژه و خبرساز در کمتراز 6 ساعت
ارائه تصاویر و فیلمهای تهیه شده از حوادث و... به اصحاب خبر برای درج در اخبار مرتبط بامرکز
برگزاري نشست خبری به صورت فصلي جهت انعكاس عملكرد اورژانس به مردم
ایجاد ارتباط احسن‌ با مطبوعات‌، رادیو، تلویزیون‌ و خبرگزاری‌ها و بهره‌برداری‌ بهینه‌ از آنها برای‌اطلاع‌رسانی‌ به‌ مردم‌.
ارسال اخبار برای روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی
ارسال اخبار برای روابط عمومی مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی کشور (درج در وبدا)
برگزاري سفرهاي مطبوعاتی و اعزام خبرنگاران براي بازدید از طرحهاي شاخص  
پیگیری اخبار کذب و غلط منتشر شده در رسانه ها ، در مورد اورژانس و دادن جوابیه در کمتر از 24 ساعت
تهیه و ارسال زیر نویس پیام های مرتبط با سیستم اورژانس پیش بیمارستانی به مطبوعات و صدا وسیما
تهیه کلیپ اورژانس به منظور آشناسازی افراد مختلف با اورژانس و نمایش فعالیتهای این سیستم در نمایشگاه ها، رسانه ها و ....
ایجاد وب سایت یا وبلاگ اورژانس ( تغییرات جدید درآنها هم مدنظرهست) و به روز رسانی مطالب آن

 

 


Related imageامور فرهنگی و نمایشگاه ها و تبلیغات :

مشارکت‌ در برگزاری‌ سمینارها و گردهمایی‌ تخصصی‌ و عمومی‌ سازمان‌.
مشارکت در امر پوشش‌ تبلیغی‌ ساختمانها و فضاهای‌ عمومی‌ سازمان‌ در گرامیداشت‌ ایام‌ و مناسبتهای‌ ویژه‌.
تدوین‌ و اجرای‌ طرح‌ جامع‌ تبلیغات‌ برای‌ فضاسازی‌ فرهنگی‌ - تبلیغی‌ در ساختمانها و محوطه‌ها.
مدیریت‌ نمایشگاهها (سالانه‌، دایمی‌ و …) درخارج‌ و داخل ‌سازمان‌.
پیگیری طراحی‌ و تولید هدایای‌ تبلیغاتی‌ برای‌ اهدا به‌ مخاطبان‌ (متناسب‌ با سلایق‌ و علایق‌ اقشار مختلف)
تهیه‌، تدوین‌ و اجرای‌ تقویم‌ مراسم‌ داخل‌ سازمان‌.
راه‌اندازی‌ و اداره‌ موزه‌ و اتاق‌ انتظارات‌ سازمان‌.
تدوين تقويم سالانه مراسم و نمايشگاه هاي داخل و خارج از سازمان
یکسان سازی تابلو پایگاههای اورژانس شهری و جاده ای از نظر تعداد ،نوع و اندازه متناسب با محیط و دارای ظاهری یکسان در سراسراستان یا منطقه تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی
همکاری در زمینه اجرای پروتکل لباس متحد الشکل پرسنل اورژانس در سراسر کشور
همکاری در زمینه اجرای پروتکل ظاهر یکسان آمبولانسهای اورژانس از نظرمحتوی برچسبهای روی بدنه آمبولانس
همکاری در زمینه اجرای پوشش مناسب پرسنل در زمان استقراری و شرکت در مانور مثل کاور و کلاه آرم دار
بررسی و پیگیری عملکر مراکز در راستای نصب بنر و پرچم جهت اطلاع رسانی پوشش امداد سلامت طرح های نوروزی ، تابستانی و زمستانی

 


 

Related imageتدوین و انتشار گزارش عملکرد و اهم فعالیت ها  :

تدوین‌ کتب‌، جزوه‌ها و تهیه‌ مواد انتشاراتی‌ به‌ منظور معرفی‌ سازمان‌.
گردآوری‌ و نشر اطلاعات‌ و اخبار و گزارشهای‌ مربوط به‌ سیاستها، فعالیتها، طرحها و برنامه‌ها، با شیوه‌ها و قالب های‌ مؤثر و مناسب‌.
تدوین‌ و انتشار خلاصه‌ عملکرد سالانه‌ سازمان‌ برای‌ ارائه‌ به‌ افکار عمومی‌.
انتشار نشریه‌ داخلی‌ و برون‌ سازمانی‌ سازمان‌.تهیه مولتی مدیا
ساخت تیزرهای تبلیغاتی
انتشار ماهنامه / گاهنامه اورژانس ( ارسال برای دیگراستانها)  دیگر مراکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی
تهیه جزوه ، پمفلت و بروشور و توزیع متناسب با نیاز گروههای هدف جامعه

 



Related image مستندسازی  :


تهيه بريده جرايد و بولتن خبري درسطح استان

تهيه آرشيو فيلم و صدا از اخبار منعكس شده ازصداوسيما

تهیه آرشیو عکس حوادث ، مانور ها و عملکرد اورژانس و ارسال برای اورژانس کشور

تهیه آرشیو فیلم حوادث - مانور - همایش  – جلسات مهم و ارسال برای اورژانس کشور

جمع آوری خاطرات پرسنل اورژانس استان و ارسال برای اورژانس کشور و اصحاب رسانه

ایجاد یادمان شهدای اورژانس در مرکز و ارسال عکس و مشخصات آن ها برای اورژانس کشور

فراخوان جهت جمع آوری آثار فرهنگی هنری (داستان، شعر، مقاله، نقاشی و ...... )در زمینه اورژانس و برگزاری نمایشگاه و تشویق نیروهای اورژانس 
معرفی استعدادهای برتر از میان تکنسینهای اورژانس به مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی کشور  (علمی،هنری،فرهنگی،ورزشی و.....)

 


تاریخ بروز رسانی:   9 مهر 1398

تعداد بازدید:   ۴۷

 


چاپ | ارسال به ايميل
< >